POLÍTICA DE TROCAS
Não fazemos trocas de modelos, apenas defeito de fabricação pelo mesmo modelo, cor e tamanho.
Não trocamos após o uso ou lavagem.
Os produtos podem ser trocados, devolvidos por defeito de fabricação. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.
Troca de itens com defeito
Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete.
Para solicitar a troca de produto é necessário entrar em contato no prazo de 7 dias úteis através do WhatsApp e solicitar a troca, onde o atendente irá passar todos os procedimentos necessários para realização do envio do produto.
O produto será encaminhado para análise, não havendo conserto será providenciado a troca pelo mesmo produto. Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pagar a diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de até 30 dias corridos.
Importante: só aceitamos devoluções após confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
Produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa.
Sobre os produtos
Os produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter idéia de tamanho ou capacidade dos produtos.
As cores dos produtos podem estar sujeitas a variações devido à configuração do monitor.
Troca por arrependimento
Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de arrependimento em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo, entrar em contato através do Whatsapp e solicitar a troca, onde o atendente irá passar todos os procedimentos necessários para realização do envio do produto. O prazo para análise é de até 30 dias corridos.
